都是其他超市的老员工。

    因为林向东给出高工资，他们才请假过来帮忙。

    徐峰早已准备好打印好的责任书，每人一份，上面清清楚楚地写着。

    “我自愿在东升超市试用期间遵守岗位纪律，若因个人失误导致顾客投诉、物品损坏或秩序混乱，愿意接受扣薪处理，情节严重者自动离职。”

    签字这事儿一出，几个女工脸色变了，低声嘀咕：“这么严格啊？”

    猴子咧咧嘴：“一天三倍工资，事后还有一千块，你要是干不了，后面有人排队呢。”

    顿时没人吭声了。

    林向东扫了一眼，淡然一笑：“有事可以提，但是公归公，私归私，正式营业的时候，我不会讲情面。”

    上午九点，第二轮模拟营业开始。

    与前一天不同，这次他让王瑞临时安排学生会的那批人“突击检查”，而且明确不能打招呼。

    结果没半小时，暗访组就发现了问题。

    * 有学生假装推着婴儿车，结果出口过道太窄；

    * 一个“体验顾客”找人询问商品退换流程，一个员工处理不及时；

    * 食品区收银员找错了零钱；

    * 卫生间有异味；

    * 柜台小妹戴耳机接电话被暗访组拍下……

    陈洋急得脑门冒汗，连连冲后厨喊人整改。

    虽然都是一些小问题，但是林向东对服务的要求很高，哪怕是小问题也不行。

    林向东站在后台监控室，双手插在裤袋里，神色沉稳。

    他不骂人，不责怪谁，偶尔在对讲机里轻轻一句：“让收银三号暂停十分钟，换个人顶上。”

    仿佛一切都在他意料中。

    中午时分，问题汇总出来，足足两页A4纸。

    他照例一条条看过去，不时皱眉，不时落笔。

    吃饭时，他把所有一线员工都叫来食堂，一桌一桌地坐着，亲自走过去讲话。

    “你们今天表现，我看得一清二楚。”

    “谁做得好，谁出错，心里都记着。”

    “东升不养闲人，也不轻易辞人。但有一点记清楚——25号正式开业，谁在现场出错，我不给第二次机会。”