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第217章 东升的拥护者(2/2)

  “不是我看不起托底方案,而是我们东升,从一开始就不是靠第三方吃饭的,我也更不会把自己的命门,交给第三方。”

    说着,林向东回过头,眼神坚定地看着陈洋:

    “我宁可有部分顾客现在质疑,不敢购买,也不愿售后失去掌控,导致不必要的麻烦。”

    林向东说着,便点了根烟。

    “我们自己办超市、自己挑货源、自己干售后,出了问题,我们就自己解决。”

    “我们自己站得住,才叫本事。”

    林向东的一番话,已经完全否定了陈洋的合作方案。

    陈洋张了张嘴,却一时间接不下话。

    林向东朝他走近几步,语气稍缓:

    “你担心的是顾客信心。”

    “但我告诉你,真正建立顾客信心的方式,从来不是挂什么外部机构的牌子。而是当他手机坏了,我们真的有人接电话,有师傅维修。”

    “不是借助别人的口碑,去解决我们的问题,而是用一次次解决问题,去积累信任,建立属于我们的口碑。”

    林向东顿了顿,补充道:

    “如果我们这点信心都没有,那如何回报信任我们的顾客呢?”

    林向东说着,观察着陈洋的表情。

    陈洋低下头。

    “做好自己的事情。”

    “有客户投诉,我们就认真接待,把一切服务都做到最好。”

    “做得久了,自然就会有人在别人质疑时站出来,告诉他们,‘你不信可以不买,但我们信东升’。”

    “你昨天不是还看到一群会员帮东升说话吗?”

    “万丈高楼平地起,我们要自己把地基打得结结实实。”

    说到这,林向东收了收语气,又拍拍陈洋的肩膀,刚要说些鼓励的话。

    忽然,猴子急急忙忙走了进来。
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