客运站所的重点是反扒、维护秩序、处理旅客纠纷和求助。

    周所长带着他们看了所里的“反扒成果展示柜”，里面堆满了各种钱包、拎包、甚至还有几件被割破的衣服。

    “现在的小偷，越来越精，旅客流动性大，被偷了往往车开了才发现，取证难，追赃更难。”

    周所长介绍，“我们加强了便衣巡逻，也培训客运员识别可疑人员，有点效果，但很难根除。”

    除了反扒，处理各种纠纷更是家常便饭，因为抢座位吵架的，因为行李磕碰动手的，因为买不到票闹事的……五花八门。

    所里设了个“调解室”，墙上贴着“耐心调解，促进和谐”的标语，但看得出，民警们调解得并不轻松，个个口干舌燥。

    “警力还是不够，这么大客流量，这么杂的事，我们这些人，哪里冒烟扑哪里，疲于应付。”

    周所长也坦言困难，“还有就是，处理一些轻微违法，比如个人倒卖车票、霸座卖座，处罚手段有限，批评教育为主，震慑力不够，容易反复。”