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第158章 东升不养闲人(1/2)

    2008年9月23日。

    上午9点整,东升超市拉开卷闸门,开启“模拟营业”第一天。

    林向东早早赶到现场,站在超市收银口,冷眼打量整个场面。

    前几天,他就让王瑞去联系云海大学学生会的学生。

    以“社会实践+兼职推荐”为诱饵,请了十几名大三、大四的学生前来体验购物流程。

    目的很简单:出问题,暴露问题。

    王瑞带来的学生男女皆有,进门时还叽叽喳喳,觉得是混个签名实习证明的轻松活儿。

    结果刚进超市不到五分钟,第一轮“bug”就接连发生了:

    “老板,这边的生鲜区价格标签贴错了,贴成了熟食的。”

    “这收银机怎么跳出个英文系统界面?”

    “卫生纸货架摆得不对,有两款型号混在一起。”

    学生会的一个女生皱着眉:“这个员工怎么不认识商品编号?问个折扣还得去后台问。”

    超市内部一阵兵荒马乱。

    大部分员工,大多是猴子、徐峰介绍来的“自己人”——有的是表妹,有的是嫂子的妹妹,总之都是亲戚。

    条码不熟、只要忙起来,商品陈列摆错的情况屡见不鲜。

    短短一个小时,现场就有些乱了。

    陈洋一边跟员工解释扫码方法,一边被王瑞拦住问问题。

    “东哥,这也太乱了,陈洋不是培训过了吗……”猴子低声说道。

    还没开业前,陈洋的工作就是培训员工。

    虽然时间也没有很长,但是现在就出乱子,还是让猴子等人很难堪。

    毕竟,这些员工都是他们自家的亲戚。

    他们可不希望他们出错。

    “这就对了。”林向东却不怒反喜,眼里闪着一丝光,“我就是要看到最乱的地方。”

    随即,林向东把王瑞叫到一边,说道:“你让这些学生,把今天看到的问题全部写下来,越细越好,不要留情。”

    “啊?要不要我再让他们写个报告?”王瑞试着问道。

    “写。字越多越好。”林向东点头,“别怕丢脸,现在丢脸,总比25号开业那天出洋相强。”

    很快,十几个问题被汇总上来。包括但不限于:

    * 员工对商品区域不熟,问路指错三次;

    * 生鲜称重标签机设置错误,导致价格不准;

    * 女装区试衣间帘子卡住,女生试衣中途走光;

    * 收银员操作过慢;

    * 一袋特价米没人知道在哪摆的,问三人都说“不知道”;

    * 天花板有一盏射灯有频闪现象;

    * 空调出风口有异响……

    王瑞看着那一页页问题清单,面色难看:“这要是25号出事,真是太难看了。”

    林向东嗯了一声。

    “很好。”他轻轻吐出两个字,然后吩咐徐峰:“让猴子下午再招一些有超市工作经验的人,男的女的都行,临时工,工资翻三倍,明天到岗。”

    “另外,”他转头看向王瑞,“叫那几个学生会的再来一天,明天继续模拟一遍,但不打招呼,让他们突击进来。我要看到我们临场应变能力。”

    王瑞点点头。

    “让他们好好干。”林向东继续说道:“回头我请他们吃饭,再送超市购物卡。。”

    说完,林向东又转身,又给徐峰布置任务:“空调修理工再叫一次,明天早上九点前把灯和风口搞定。生鲜贴签机的问题找厂家客服,今晚加班修。”

    “收银员从现在就留在这里,继续联系。”

    “试衣间挂帘换新的,最好买加厚款。”

    林向东语速极快。

    别人还在应付混乱,他已经开始修补、调度、反攻。

    猴子感慨道:“东哥你是早就料到了?”

    “要是不出乱子,我才头疼。”林向东淡淡道,“开业那天,是打仗,不是过家家。我不怕乱,怕的是出了事没人补救。”

    他顿了顿,又补了一句:“不过别担心,这种事,我花钱能砸平。”

    他说话时,语气平淡。

    用花钱解决问题,是他对现实的终极信仰。

    ……

    9月24日一早,天刚蒙蒙亮,云海市的街道上还残留着夜雨后的湿意。

    此时,林向东站在超市门口,穿着一件灰蓝色工装夹克,叼着一根烟,看着十几名临时工陆续被猴子领进来。

    “今天没那么多废话。”林向东扔掉烟头,盯着众人开口,“这是最后一天预演,25号开业后,人一多就全靠你们了。谁掉链子,谁就会倒霉的。”

    他说完,朝门口一指:“进去之前,每人签一份责任书。只要事情办妥,我另外再给你们一人一千块钱。”

    听到林向东要给一千块钱!

    十几个人顿时一喜。

    他们
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